Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo kuinka Call To Action Oy kerää, käyttää, hallitsee ja tuo esiin sitä tietoa jota sivustollamme https://calltoaction.fi/ (“Sivusto”) käyttäjältä (“Käyttäjä”) kerätään. Listaus, jossa kuvataan tietojen käytön tarkoitus käytetään ilmaisua (“Käyttötarkoitus”).

Yksilön tunnistaminen

Voimme kerätä yksilöllistä tietoa Käyttäjästä erilaisin keinoin; sisältäen mutta ei rajoittuen siihen kun, Käyttäjä vierailee Sivustolla, rekisteröityy sivustollamme tai millään muotoa ottaa osaa tarjoamiimme aktiviteetteihin, palveluihin, ominaisuuksiin tai resursseihin Sivustolla. Käyttäjältä voidaan kysyä esimerkiksi nimeä tai email-osoitetta. Kuitenkin Käyttäjä vierailee Sivustolla anonyymisti. Keräämme henkilökohtaista tietoa ainoastaan kun Käyttäjä siihen vapaaehtoisesti suostuu sellaista meille luovuttamaan. Käyttäjällä on aina mahdollisuus kieltäytyä tarjoamasta mitään henkilökohtaista tietoa itsestään, näin ollen mahdollisesti kuitenkin rajoittaen joitakin Sivustoon liittyviä toiminnallisuuksia.

Ei-henkilökohtaisten tietojen tunnistaminen Sivustolla

Voimme kerätä ei-henkilökohtaisia tietoa Käyttäjästä tämän ollessa yhteydessä Sivustoon. Ei-henkilökohtainen tieto voi sisältää selaimen nimen, käytetyn laitteen tyypin sekä muuta teknistä tietoa Käyttäjästä yhteydessä Sivustoon, kuten käyttöjärjestelmän nimen, palveluntarjoajan nimen ja muuta vastaavaa tieto.

Evästeet

Sivustollamme käytetään evästeitä (cookies). Keräämme evästeiden avulla sivuston kävijätilastoja ja analysoimme tietoja. Tavoitteenamme on kehittää sivustomme laatua ja sisältöjä käyttäjälähtöisesti. Kävijätiedot on anonymisoitu, emmekä lähetä niitä kolmansille osapuolille. Voit halutessasi myös kieltää evästeiden käytön. Tämä onnistuu käyttämäsi selaimen asetuksista.

Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. On hyvä ottaa huomioon, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Sivustolla käytetään sekä istuntokohtaisia että seurantaevästeitä. Sivuillamme kerättävät istuntokohtaiset evästeet säilyvät muistissa selaimen aukiolon ajan, mutta tuhoutuvat, kun selain suljetaan. Ainoastaan uusien kävijöiden ja palaajien tunnistamiseen käytettävät seurantaevästeet säilyvät.

Käytämme sivustollamme kolmannen osapuolen tarjoamaa analytiikkaohjelmistoja (esimerkiksi palvelutarjoajilta kuten Google Analytics, Google Adwords, Facebook ja muut sosiaalisen median palvelut ), joka asettaa seurantaevästeen käyttäjän koneelle. Evästeitä käytetään sivuston käyttökokemuksen parantamiseksi ja markkinoinnin personoinnin mahdollistamiseksi.

Selain kertoo, onko seurantaeväste jo käytössä. Jos sitä ei löydy, asetetaan selaimeen uusi eväste. Voit poistaa evästeet selaimesi asetuksista. Uusi eväste asetetaan selaimeesi kuitenkin seuraavan kerran vieraillessasi sivustollamme. Emme koskaan välitä seurantaevästeistä saatua käyttäjätietoa kolmannelle osapuolelle.

Evästeiden avulla kerätään muun muassa seuraavia tietoja:

  • käyttäjän IP-osoite
  • kellonaika
  • käytetyt sivut
  • selaintyyppi
  • mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut verkkosivulle
  • miltä palvelimelta käyttäjä on tullut verkkosivulle
  • mistä verkkotunnuksesta käyttäjä on tullut verkkosivulle

Useimmat selaimet mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen.

Kuinka käytämme kerättyä tietoa

Tieto jota Käyttäjästä keräämme helpottaa meitä vastaamaan asiakaspalvelullisiin pyyntöihin tehokkaammin. Voimme käyttää Käyttäjän lähettämää palautetta kehittämääm tuotteitamme ja palvelujamme.

Käyttäjän tietojen keräämisen Käyttötarkoitus:

  • sivustoon ja siihen mahdollisesti liittyvien muiden palveluiden kehittämiseen
  • asiakaskokemuksen kehittämiseen
  • tilastointiin
  • estämään väärinkäytökset
  • paremman ja henkilökohtaisemman sisällön ja markkinoinnin tuottamiseen
  • asiakasta kiinnostavan sisällön kohdistamiseen ja
  • asiakaspalvelun helpottamiseen ja nopeuttamiseen
  • Lähettääksemme jaksotettuja sähköpostiviestejä
  • Kohdistaaksemme mainontaa

Käyttäjän omien tietojen tarkistaminen, muuttaminen tai poistaminen

Jos Käyttäjä on antanut omaehtoisesti omia henkilötietojaan verkkosivujemme kautta, voi hän pyytää tietojensa näkemistä, muuttamista tai poistamista sähköpostitse. Yhteystiedot löytyvät tämän sivun lopusta. Pyyntöön vastataan kohtuullisessa ajassa, kuitenkin enintään 30 päivän kuluessa. Jos pyynnöt aiheuttavat kohtuutonta työmäärää tai ne hankaloittavat Call To Action Oy:n myynnillistä, markkinoinnillista tai tuotannollista toimintaa, voidaan Käyttäjältä laskuttaa työstä aiheutuneet kustannukset.

Tietojen säilyttäminen

Tietoja säilytetään niin kauan kuin se on palveluiden tuottamisen ja kehittämisen kannalta olennaista.

Tietojen käsittely

Tietoja voi käsitellä Call To Action Oy:n palveluksessa olevat työntekijät sekä mahdolliset alikäsittelijät (esimerkiksi verkkosivujen palvelimen ylläpitäjä).

Tietoturva

Asiakastietojen käsittelyssä noudatetaan hyviä tietosuojakäytäntöjä ja pääsyä tietoihin valvotaan. 25.5.2018 alkaen noudatettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimuksia noudatetaan henkilötietojen käsittelyssä. Kaikkia Käyttötarkoitusta varten kerättyä tietoa säilytetään paikoissa, joihin on rajattu pääsy.

Henkilökohtaisten tietojen jakaminen

Me emme myy, vaihda, tai vuokraa Käyttäjän henkilökohtaisia tietoja muiden kanssa. Voimme jakaa geneerisesti kerättyä demograafista dataa joka ei ole millään lailla linkitettynä Käyttäjän henkilökohtaisiin tietoihin partnereille, luotettaville kumppaneille tai mainosverkostoille yllä listattuihin tarkoituksiin.

Voimme käyttää kolmansien osapuolien palveluntarjoajia suorittamaan liiketoimintamme ja Sivustomme toiminnallisuuksia puolestamme, kuten vaikka sähköpostiviestien lähetykseen tai kyselyissä. Voimme jakaa Käyttäjän tietoja näille luotettaville palveluntarjoajille sen mandaatin puitteissa mitä Käyttäjä on meille suonut.

Kolmannen osapuolen verkkosivustot

Käyttäjä voi löytää mainoksia tai muuta sisältöä Sivustolta joka linkkaa Sivustoltamme kohti yhteistyökumppaneidemme tai muita kolmannen osapuolten sivustoja. Emme kontrolloi näiden sivustojen sisältöjä tai linkkejä, emmekä näin ollen ole vastuussa näiden meihin päin linkkaavien tai meiltä ulospäin linkattujen sivustojen toimintatavoista. Lisäksi, kolmansien osapuolten sivustot voivan muuttua tarjottavien sisältöjen sekä linkityksien osalta. Näillä sivustoilla voi olla oma tietosuoja-, sekä asiakaspalvelukäytäntönsä. Näiden kolmannen osapuolien sivustojen selailussa sekä toiminnalissuuksien käytössä, sisältäen sivustot jotka linkkavat Sivstoamme kohti, on käytössä heidän omat tietosuoja-, sekä asiakaspalvelukäytäntönsä.

Muutokset tähän tietosuojaan

Call To Action Oy pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin vain. Kun sen teemme, kerromme siitä tämän artikkelin lopussa. Suosittelemme Käyttäjien tarkistavan tämän sivun usein ymmärtääkseen kuinka suojelemme Käyttäjästä keräämiämme tietoja. On Käyttäjän vastuulla ymmärtää ja hyväksyä tämä tietosuojakäytäntö silloin tällöin ja pysyä tiedottuneena mahdollisista muutoksista.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojasta tai Sivustosta, ota yhteyttä:

Call To Action Oy
Kauppakatu 2, 2. krs
70100, Kuopio

Timo Jakola
[email protected]
+358415047996

Viimeisin päivitys 24.5.2018