”Valtava kivi – markkinointi nimeltään – on vierähtänyt sydämeltäni. CTA:n ansiosta on helpompi hengittää!” – Tasse Laukkarinen, Scanzon Group
Verkkokauppa Resta24 tarjoaa laadukkaita hotelli- ja ravintolatarvikkeita HoReCa-alan toimijoille – kahviloille, ravintoloille ja hotelleille. Verkkokaupan taustalla on Scanzon Group Finland Oy, jonka toimitusjohtajana toimii yrityksen perustaja Tasse Laukkarinen. Yrityksen toimintaa ohjaa ravintola-alan konkarin ymmärrys asiakkaiden liiketoiminnasta, ja näin suoraviivaista palvelua voidaan tarjota nopeasti ja vaivattomasti, avoimen hinnoittelun kera.
Markkinointitoimisto Call To Action saapui avuksi Resta24:n brändistrategian uudistamiseen keväällä 2023. Uudistamistyö koettiin ajankohtaiseksi, sillä yrityksen ja kyselytutkimuksella saadun asiakkaiden näkemyksen mukaan brändi ei vastannut kehittynyttä ja laadukasta nykytilaa. Brändityön tavoitteena oli saada aikaan muutos, joten avuksi haluttiin ulkopuolinen toimija viemään uudistusta eteenpäin. Sopivaa toimijaa etsittiin laajalti, ja CTA erottui joukosta yhtenevän näkemyksen ja toimintatapojen johdosta.
– Ensimmäisestä tapaamisesta lähtien olimme samalla sivulla Restan ammattilaisten kanssa; meistä jokaiselle oli selkeää, miksi muutos on juuri nyt ajankohtainen. Yhteistyö sujuu mutkattomasti, kun töitä paiskitaan jaettua tavoitetta kohti, kuvailee CTA:n toimitusjohtaja Aki Karkulahti.
“Tästä johdonmukaisuudesta olimme valmiita maksamaan”
Yhteistyön tavoitteena oli uudistaa brändi kuvaamaan yrityksen nykytilaa. Tätä varten ryhdyttiin rakentamaan brändikäsikirjaa, jota yritys pystyisi noudattamaan ja seuraamaan tarkasti. Laukkarinen kertoo olleensa valmis satsaamaan brändikäsikirjan ja uudistustyön mukanaan tuomasta johdonmukaisuudesta – se oli yksi suurimmista odotuksista työlle.
– Erityistä tässä oli CTA:n erinomaisesti johtama kokonaisuus. Työ eteni määrätietoisesti ja yhteisymmärryksessä kohti haluttua päämäärää. Koko yhteistyön ajan toimintatavat ovat olleet selkeitä ja ne sopivat yrittäjälle, jonka aika on rajallista. Sen vuoksi vaadittiin asioiden valmiiksi pureskelemista, joka toteutui loistavasti tehdyssä työssä, Laukkarinen kiittelee.
Brändiuudistusta työstettiin tiiviissä yhteistyössä, joka käsitti tapaamisia niin kasvotusten kuin etänäkin. Tuona aikana CTA:n asiantuntijat pääsivät sisälle yrityksen liiketoimintaan, ja muodostui kattava käsitys siitä, mitä brändin tulisi olla. Ulkopuolisen toimijan näkökulma on etenkin brändityössä arvokasta, sillä ulkopuolinen näkee paremmin kokonaisuuden ja pystyy kanavoimaan ajatuksia rakentavasti.
– Yhteistyö Resta24:n kanssa on sujunut hyvin, ja halutut tulokset on saavutettu. Edistäjänä toimii avoin keskusteluyhteys sekä molemminpuolinen luottamus asioiden toteutumiseen, CTA:n puolelta markkinointistrategistina mukana ollut Timo Jakola kuvailee.
Brändityöstä jatkuvan markkinoinnin malliin
Brändityö saatiin onnistuneesti päätökseen, ja saatuun lopputulokseen ollaan tyytyväisiä. Yhteistyö ei kuitenkaan jäänyt tähän, vaan se jatkuu yhä CTA:n jatkuva markkinointi -mallin mukaisesti. Laukkarinen kertoo halunneensa toimintaan jatkuvuutta ja siten markkinointiin pitkäaikaisen kumppanin, jonka kanssa yhteisten näkemysten toteuttamista voidaan jatkaa.
Markkinointikumppani näkyy yrityksen arjessa erityisesti helpotuksena. – Valtava kivi – markkinointi nimeltään – on vierähtänyt sydämeltäni. CTA:n ansiosta on helpompi hengittää, Laukkarinen kertoo huojentuneena. Hän kuvailee CTA:n toiminnassa yhdistyvän innokkuuden ja älykkyyden, ja positiivinen asenne heijastuu asiakkaalle saakka. Erityistä on myös toiminnan tehokkuus ja se, että yhteistyön kautta asiakas voi keskittyä ohjaamaan markkinoinnin toimia oman osaamisensa kautta.
Tulevaisuus on Restalle uusia mahdollisuuksia täynnä, ja toimintaa kehitetään jatkuvasti. Menestyksen varmistamiseksi Laukkarinen kertoo turvautuvansa CTA:n asiantuntijoiden aina kehitysaskelten tullessa eteen.
Yhteistyö CTA:n kanssa poistaa taakkaa harteiltasi
Markkinointikumppani auttaa sinua pitämään fokuksen yrityksesi toiminnassa. Ota yhteyttä CTA:n myyntijohtaja Sami Lappiin, ja kartoitetaan yrityksellesi sopivat markkinoinnin toimenpiteet menestyksen takaamiseksi!
Sami Lappi
Myyntijohtaja
0400 219 735 | [email protected]